As 7 habilidades de um Community Manager de Coworking

  1. Uma boa capacidade comunicativa é essencial!! Uma vez que a sua principal função é gerir uma comunidade online e offline. Se não houver uma boa capacidade de comunicação não será possível fazer muito.
  2. Empatia. As redes sociais devem ser dirigidas por um perfil empático, que possa se colocar na pele dos outros e sempre envolvido na busca da melhor solução para as necessidades e problemas.
  3. A moderação é uma característica em que os coworkings focaram quando quiserem contratar um Community Manager. Um perfil explosivo e impulsivo pode causar muitos danos à marca frente às críticas dos usuários. O conflito nunca deve ser intensificado: o Community Manager é mais um embaixador do coworking a que deve buscar a solução dos problemas dos clientes.
  4. Um profissional versátil. Deve ter conhecimento de Jornalismo, Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Negócios, Direito e ser capaz de lidar com facilidade com as novas tecnologias e ferramentas para gerenciá-las.
  5. A dedicação total ao projeto também é valorizada. O Community Manager deve estar preparado para gerenciar qualquer tipo de ameaça, independentemente da hora do dia. Aqui vem talvez a parte mais difícil da profissão: um Community Manager nunca deve se desconectar completamente do seu trabalho.
  6. Deve ter uma visão completa do mercado e seus concorrentes. Sempre está atento às notícias do setor, as possíveis notícias e as ações dos competidores para sempre ter uma resposta e um plano de comunicação preparado.
  7. Possuir uma experiência com redes sociais e produção de eventos. Como uma das suas principais plataformas de trabalho é a construção de comunidade, é imprescindível que o profissional saiba utilizar tais plataformas.  

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